Service
Bestellpraxis
Meine Praxis ist eine Bestellpraxis. Trotz fester Terminvergabe kann es immer mal zu Verzögerungen führen, insbesondere da wir uns für unsere Patienten die Zeit nehmen, die sie individuell benötigen. Ich bitte Sie daher um Ihr Verständnis, aber lassen Sie sich die Wartezeiten doch durch einen Kaffee, Espresso oder Wasser versüßen.
Behandlungskostren
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen die kieferorthopädische Behandlung und Individualprophylaxe (IP) bei medizinischer Notwendigkeit sofern die Behandlung vor dem 18. Lebensjahr begonnen wurde. Die Regelungen für die Kostenübernahme sind jedoch oft kompliziert und unübersichtlich. Gerne besprechen wir ihre individuelle Situation in einem ausführlichen, unverbindlichen Beratungsgespräch. In jedem Fall werden Sie vor Behandlungsbeginn über die anfallenden Kosten genaustens informiert.
Unsere Praxis rechnet über die ZAB (Zahnärtliche Abrechnungsgesellschaft) ab. Zahlungsmodalitäten und Ratenzahlung können individuell vereinbart werden.
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Häufige Fragen zu Service und Patientenbetreuung
Wie läuft der erste Termin in der KFO Bayern Alte Messe ab?
Beim ersten Termin verschaffen wir uns einen Überblick über Ihre aktuelle Zahn- und Kiefersituation und Ihre Wünsche. Nach einem ausführlichen Gespräch folgt eine klinische Untersuchung, bei der wir prüfen, ob und welche kieferorthopädische Behandlung sinnvoll ist. Wenn eine Therapie empfohlen wird, besprechen wir die nächsten Schritte, mögliche Behandlungsvarianten und klären erste Fragen zu Dauer und Kosten.
Was sollte ich zum ersten Termin mitbringen?
Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte, vorhandene Röntgenaufnahmen oder Befunde sowie eine aktuelle Medikamentenliste mit. Bei Kindern sind außerdem ein eventuelles Bonusheft, Überweisungen des Zahnarztes und – falls vorhanden – Unterlagen früherer Behandlungen hilfreich. So können wir uns ein vollständiges Bild machen und Doppeluntersuchungen vermeiden.
Wie kann ich einen Termin vereinbaren – telefonisch oder online?
Sie können Ihren Termin telefonisch, per E-Mail oder bequem online über unsere Partner-Plattform Doctolib buchen. Auf der Website finden Sie unter „Termin buchen“ den direkten Link zur Online-Terminvergabe. So können Sie sich den passenden Termin auch außerhalb der Sprechzeiten in Ruhe aussuchen.
Was bedeutet, dass Ihre Praxis eine „Bestellpraxis“ ist?
Als Bestellpraxis planen wir für jede Patientin und jeden Patienten einen individuellen Zeitrahmen, damit wir ohne Hektik beraten und behandeln können. Trotzdem kann es im Alltag – zum Beispiel bei unerwarteten Fragen, Notfällen oder ängstlichen Kindern – zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dafür um Verständnis und versuchen Wartezeiten so angenehm wie möglich zu gestalten, zum Beispiel mit Getränken im Wartebereich.
Was mache ich, wenn ich einen Termin nicht wahrnehmen kann?
Sollten Sie einen Termin einmal nicht einhalten können, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich, damit wir die Zeit einem anderen Patienten zur Verfügung stellen können. Kurze Absagen sind telefonisch oft am einfachsten, alternativ können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren. Gerade bei längeren Behandlungsterminen hilft eine frühzeitige Absage, die Terminplanung für alle Beteiligten stabil zu halten.
Übernimmt die gesetzliche Krankenkasse die Kosten einer kieferorthopädischen Behandlung?
Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen die Kosten, wenn eine medizinische Notwendigkeit besteht und die Behandlung im Regelfall vor dem 18. Lebensjahr beginnt. Grundlage ist die Einstufung der Zahn- oder Kieferfehlstellung in sogenannte kieferorthopädische Indikationsgruppen (KIG). Die Regelungen sind im Detail recht komplex – wir erklären Ihnen im persönlichen Beratungsgespräch, ob und in welchem Umfang in Ihrem Fall eine Kostenübernahme möglich ist.
Wie werden die Behandlungskosten abgerechnet und gibt es Ratenzahlung?
Unsere Praxis rechnet über eine zahnärztliche Abrechnungsgesellschaft (ZAB) ab. Vor Behandlungsbeginn erhalten Sie einen transparenten Kostenplan, in dem alle Leistungen aufgeführt sind. Zahlungsmodalitäten und Ratenzahlungen können individuell vereinbart werden, sodass die Kosten fair und gut planbar bleiben.
Wie oft finden Kontrolltermine während der Behandlung statt?
Die Häufigkeit der Kontrollen hängt von der Art der Behandlung ab. Bei festsitzenden Zahnspangen erfolgen Termine in der Regel alle 4–8 Wochen, um Drähte zu aktivieren und den Fortschritt zu kontrollieren. Bei herausnehmbaren Spangen und Alignern können die Abstände etwas variieren. Im Behandlungsplan besprechen wir mit Ihnen, wie oft Sie mit Ihrem Kind oder selbst in die Praxis kommen sollten.
Was mache ich im Notfall – zum Beispiel wenn ein Bracket ab ist oder ein Draht sticht?
Bei akuten Problemen wie einem gelösten Bracket, einem pieksenden Draht oder starken Schmerzen rufen Sie bitte in der Praxis an. Oft können wir schon telefonisch erste Tipps geben, zum Beispiel die Verwendung von Schutzwachs, und kurzfristig einen Notfalltermin anbieten. Versuchen Sie nicht, Drähte oder Brackets selbst zu biegen oder zu entfernen, damit keine zusätzlichen Schäden entstehen.
Behandeln Sie nur Kinder und Jugendliche oder auch Erwachsene?
Unsere Praxis behandelt Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Für Kinder stehen frühkindliche und jugendliche Behandlungen im Vordergrund, bei Erwachsenen bieten wir ein breites Spektrum an unauffälligen Lösungen wie zahnfarbene Brackets oder Invisalign an. So kann in jedem Alter eine auf die Lebenssituation abgestimmte Zahnkorrektur erfolgen.
Wie lange muss ich im Durchschnitt auf einen Behandlungsbeginn warten?
Die Wartezeit bis zum Behandlungsstart hängt von der aktuellen Auslastung und dem Umfang der geplanten Therapie ab. In der Regel können wir Erstberatungstermine zeitnah anbieten; die eigentliche Behandlung beginnt dann nach Abschluss der Diagnostik und Klärung der Kostenübernahme. Da die KFO Bayern an mehreren Standorten vertreten ist, lässt sich die Planung oft flexibel gestalten – wir finden gemeinsam einen passenden Startzeitpunkt.
Gibt es spezielle Serviceangebote für Patienten (z. B. Medienbeiträge, Informationen)?
Auf unserer Website finden Sie neben den Leistungsbeschreibungen auch Hinweise auf Medienberichte über unsere Praxis. Diese Artikel geben zusätzliche Einblicke in unsere Arbeitsweise, unser Behandlungskonzept und aktuelle Trends in der Kieferorthopädie. Darüber hinaus informieren wir Sie in persönlichen Gesprächen ausführlich und in verständlicher Sprache über alle wichtigen Schritte Ihrer Behandlung.
